Veelgestelde vragen

Ja, we accepteren retouren.

Retourtermijn: je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om een retour aan te vragen.

Staat: de jurk moet ongedragen zijn, zonder sporen, vlekken, parfum of make-up, en met alle labels eraan. Gedragen of beschadigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling: nadat we de jurk hebben gecontroleerd, betalen we je binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen: andere maat nodig? We ruilen hem voor de maat die je wilt, zolang de voorraad strekt. Zie Retourneren & Ruilen voor de stappen.

Vragen? Ons supportteam helpt je graag: neem contact op.

Onze jurken zijn gesneden om je figuur te flatteren, maar de maatvoering kan iets verschillen per stof en model. Open voor je perfecte pasvorm de MAATTABEL op elke productpagina, direct onder de maatknoppen.

Twijfel je tussen twee maten? Kies bij korsetjurken en jurken met baleinen de grotere. Nog steeds twijfels? Schrijf ons met je maten, dan helpen we je kiezen.

We leveren naar heel Europa, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië en de Verenigde Arabische Emiraten. Geschatte levertijden met standaardverzending met track & trace:

• Spanje en de rest van Europa: 8-12 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 5-8 werkdagen
• Verenigde Staten: 7-15 werkdagen
• Canada: 7-16 werkdagen
• Verenigde Arabische Emiraten: 5-9 werkdagen
• Australië: 10-26 werkdagen

Naar andere landen leveren we op dit moment niet. Zie Verzending & Levering voor details.

Zodra je bestelling is verzonden, mailen we je een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

Na je aankoop hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken.

Verzending is gratis op elke bestelling, zonder minimaal bestelbedrag. Alle producten worden zonder extra kosten bij je thuis bezorgd.