Versand & Lieferung

LUXYWEARS bietet kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert. Jede Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten zu dir nach Hause geliefert.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit nach:

  • Ganz Europa: alle Länder der Europäischen Union sowie das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein, Andorra, Monaco, San Marino, die Balkanstaaten, Moldau und die Ukraine
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Australien
  • Vereinigte Arabische Emirate

In andere Länder liefern wir derzeit nicht. Wenn dein Land an der Kasse nicht angeboten wird, können wir noch nicht dorthin versenden.

Bearbeitung der Bestellung

Nach deinem Kauf benötigen wir 1 bis 3 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet; am Wochenende findet keine Bearbeitung statt. In Zeiten hoher Nachfrage, etwa im Sale oder an Feiertagen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Wenn du deine Lieferdaten ändern musst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden; in diesem Fall kannst du sie trotzdem gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zurückgeben.

Voraussichtliche Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeiten nach der Bearbeitung:

  • Europa: 8-12 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 5-8 Werktage
  • Vereinigte Staaten: 7-15 Werktage
  • Kanada: 7-16 Werktage
  • Vereinigte Arabische Emirate: 5-9 Werktage
  • Australien: 10-26 Werktage

Diese Zeiträume sind Schätzungen und können durch äußere Faktoren wie Zoll oder Wetterbedingungen beeinflusst werden. In seltenen Fällen kann eine Bestellung länger als üblich dauern. Wenn es zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommt, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir gern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können von den Behörden des Ziellandes Zölle oder Einfuhrabgaben erhoben werden. Diese Kosten, falls sie anfallen, trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Lieferadresse

Bitte gib deine Lieferadresse sorgfältig ein und überprüfe sie, bevor du bezahlst.

  • Ist die Adresse falsch und die Bestellung bereits versandt, erlaubt der Versanddienstleister keine Änderungen.
  • Kann ein Paket wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden und kommt zu uns zurück, kannst du eine Erstattung beantragen, die angefallenen Versandkosten werden jedoch abgezogen.

Probleme bei der Lieferung

Wenn dein Paket verspätet, beschädigt oder verloren gegangen ist, schreib uns eine E-Mail an info@luxywears.com mit deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.