Preguntas frecuentes

Sí, aceptamos devoluciones.

Plazo de devolución: tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Estado: el vestido debe estar sin usar, sin marcas, manchas, perfume ni maquillaje, y con todas las etiquetas. No se pueden devolver artículos usados o dañados.

Reembolsos: una vez revisado el vestido, te devolvemos el importe a tu método de pago original en un plazo de 14 días.

Cambios: ¿necesitas otra talla? Te la cambiamos por la que quieras, según disponibilidad de stock. Consulta los pasos en Devoluciones y cambios.

¿Tienes alguna pregunta? Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará encantado: contacta con nosotros.

Nuestros vestidos están cortados para favorecer la figura, pero la talla puede variar ligeramente según el tejido y el modelo. Para encontrar tu ajuste perfecto, abre la TABLA DE TALLAS en la página de cada producto, justo debajo de los botones de talla.

¿Dudas entre dos tallas? En los vestidos corsé y con varillas, elige la más grande. ¿Sigues sin tenerlo claro? Escríbenos con tus medidas y te ayudaremos a elegir.

Enviamos a toda Europa, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Emiratos Árabes Unidos. Plazos de entrega estimados con envío estándar con seguimiento:

• España y resto de Europa: 8-12 días laborables
• Reino Unido: 5-8 días laborables
• Estados Unidos: 7-15 días laborables
• Canadá: 7-16 días laborables
• Emiratos Árabes Unidos: 5-9 días laborables
• Australia: 10-26 días laborables

Por el momento no enviamos a otros países. Consulta Envíos y entregas para más detalles.

En cuanto se envía tu pedido, te mandamos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.

Después de completar tu compra, necesitamos de 1 a 3 días laborables para preparar tu pedido.

El envío es gratis en todos los pedidos, sin compra mínima. Todos los productos se entregan en tu domicilio sin coste adicional.