Informativa sulle spedizioni

LUXYWEARS offre la spedizione gratuita tracciata su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto. Ogni ordine viene consegnato a domicilio senza costi aggiuntivi.

Dove spediamo

Attualmente effettuiamo consegne in:

  • Tutta Europa: tutti i Paesi dell'Unione Europea, oltre a Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Andorra, Monaco, San Marino, Paesi balcanici, Moldavia e Ucraina
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Australia
  • Emirati Arabi Uniti

Al momento non effettuiamo consegne in altri Paesi. Se il tuo Paese non è disponibile al checkout, non possiamo ancora spedire lì.

Elaborazione dell'ordine

Una volta completato l'acquisto, ci occorrono da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì; nel fine settimana non viene effettuata alcuna elaborazione. Nei periodi di forte richiesta, come saldi o festività, i tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi.

Se hai bisogno di modificare i dati di consegna, contattaci il prima possibile. Una volta che l'ordine è stato elaborato e affidato al corriere, non può più essere modificato né annullato; in tal caso puoi comunque restituirlo ai sensi della nostra politica di rimborso.

Tempi di consegna stimati

Tempi di consegna stimati dopo l'elaborazione:

  • Europa: 8-12 giorni lavorativi
  • Regno Unito: 5-8 giorni lavorativi
  • Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi
  • Canada: 7-16 giorni lavorativi
  • Emirati Arabi Uniti: 5-9 giorni lavorativi
  • Australia: 10-26 giorni lavorativi

Questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da fattori esterni, come le procedure doganali o le condizioni meteorologiche. In rari casi un ordine può richiedere più tempo del solito. In caso di ritardo insolito, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email con un numero di tracciamento, così puoi seguire il tuo pacco.

Dogana e imposte di importazione

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, le autorità del Paese di destinazione possono applicare dazi doganali o imposte di importazione. Tali eventuali oneri sono a carico del cliente.

Indirizzo di consegna

Inserisci con attenzione il tuo indirizzo di spedizione e verificalo prima di pagare.

  • Se l'indirizzo è errato e l'ordine è già stato spedito, il corriere non consente modifiche.
  • Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato e ci viene restituito, puoi richiedere un rimborso, ma le spese di spedizione sostenute verranno detratte.

Problemi con la consegna

Se il tuo pacco è in ritardo, danneggiato o smarrito, scrivici a info@luxywears.com indicando il numero d'ordine e risolveremo il problema.