Verzendbeleid

LUXYWEARS biedt gratis verzending met track & trace op alle bestellingen, zonder minimaal bestelbedrag. Elke bestelling wordt zonder extra kosten bij je thuis bezorgd.

Waar we leveren

We leveren momenteel naar:

  • Heel Europa: alle landen van de Europese Unie, plus het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Andorra, Monaco, San Marino, de Balkanlanden, Moldavië en Oekraïne
  • Verenigde Staten
  • Canada
  • Australië
  • Verenigde Arabische Emiraten

Naar andere landen leveren we op dit moment niet. Staat jouw land niet bij het afrekenen, dan kunnen we daar nog niet naartoe verzenden.

Verwerking van je bestelling

Na je aankoop hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt; in het weekend wordt niets verwerkt. In drukke periodes, zoals uitverkoop of feestdagen, kan de verwerking iets langer duren.

Wil je je bezorggegevens wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is een bestelling eenmaal verwerkt en aan de vervoerder overgedragen, dan kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd; je kunt hem dan nog wel retourneren volgens ons retourbeleid.

Geschatte levertijd

Geschatte levertijden na verwerking:

  • Europa: 8-12 werkdagen
  • Verenigd Koninkrijk: 5-8 werkdagen
  • Verenigde Staten: 7-15 werkdagen
  • Canada: 7-16 werkdagen
  • Verenigde Arabische Emiraten: 5-9 werkdagen
  • Australië: 10-26 werkdagen

Deze termijnen zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals douane of weersomstandigheden. In zeldzame gevallen kan een bestelling langer onderweg zijn dan normaal. Merk je een ongebruikelijke vertraging, neem dan contact met ons op; we helpen je graag.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

Douane en invoerheffingen

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen de autoriteiten van het land van bestemming douanerechten of invoerheffingen in rekening brengen. Eventuele kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.

Bezorgadres

Vul je verzendadres zorgvuldig in en controleer het voordat je betaalt.

  • Is het adres onjuist en is de bestelling al verzonden, dan staat de vervoerder geen wijzigingen meer toe.
  • Kan een pakket door een onjuist adres niet worden bezorgd en komt het bij ons terug, dan kun je om terugbetaling vragen, maar de gemaakte verzendkosten worden ingehouden.

Problemen met de levering

Is je pakket vertraagd, beschadigd of kwijt, mail ons dan op info@luxywears.com met je bestelnummer, dan lossen we het op.